Bezpieczna płatność przez platformę
Zadatek i dopłatę opłacacie przez platformę, a nie przelewem na prywatne konto po rozmowie telefonicznej. Każda wpłata ma potwierdzenie i jest przypięta do konkretnej rezerwacji.
Płatności obsługuje Stripe
Za obsługę płatności odpowiada Stripe — operator działający w standardzie PCI DSS. Dane karty wpisujecie na stronie Stripe, nie na naszej.
Nie przechowujemy numerów kart ani kodów CVC. Po naszej stronie widoczny jest wyłącznie status płatności, kwota i identyfikator transakcji.
Zadatek teraz, reszta przed wydarzeniem
Przy składaniu rezerwacji wybieracie formę płatności: całość z góry albo zadatek, a pozostała kwota staje się płatna później. Wysokość zadatku i termin dopłaty ustala firma i widzicie je przed potwierdzeniem rezerwacji.
Na stronie rezerwacji przez cały czas widać, ile zostało do zapłaty i do kiedy. Część firm dopuszcza rozliczenie pozostałej kwoty bezpośrednio u siebie — jeśli tak jest, informacja o tym stoi przy kwocie.
Do kogo trafiają pieniądze
Rozliczenie z firmą przechodzi przez jej własne konto Stripe. Platforma nie przechowuje Waszych środków i nie jest miejscem, w którym pieniądze „czekają” między Wami a firmą.
[TODO: opisać, kiedy dokładnie środki są przekazywane firmie i jak wygląda zwrot w razie anulowania]
Potwierdzenia i dokumenty
Po zaksięgowaniu płatności status rezerwacji zmienia się na opłaconą, a potwierdzenie rezerwacji pobierzecie jako PDF z jej strony.
Nigdy nie prosimy mailem o hasło, pełny numer karty ani kod BLIK — jeśli dostaniecie taką wiadomość, to nie my. [TODO: doprecyzować, kto wystawia fakturę za usługę i jak ją otrzymać]